2011-03-28 19:43:03|分类：|标签：|字号大中小 订阅

你2011年和2012年的市场营销和技术企划是否仍纠缠于老套的手段和技术?

作者：ADAM HARTUNG

工具变得过时

我的高中物理老师花了一个星期的时间教学生如何使用计算尺。我问他：“为什么我们不能直接用计算器呢?”当时，计算尺的价格大约为2美元，而计算器则是300美元，最低工资标准是1.4美元每小时。他回答说，计算尺已经存在很长的时间了，而你不知道什么时候你才能用上计算器。直到他退休的那天，他仍然坚持使用并教授计算尺的用法。不用说，那时候很多人都巴不得他快点退休。对他的学生来说，那是一场煎熬，因为他们原本可以将那个星期的时间用来学习物理和其他重要的知识。无视新工具及其好处­­——这是一个造成浪费的决定，将会伤害他自己及其学生。

不过，我吃惊地发现很少人在商业经营中使用现代的新工具。在本周的一个小型企业的董事会议上，市场营销主管提出了该企业史上最大胆的市场推广活动。他的推广计划以传统的公关手段为中心，以电台广告和户外广告为补充。我询问他是否有社交媒体方面的推广计划;在确认了我是认真的之后(我的问题让他感到吃惊)，他表示有一个经理跟进这方面的工作。我问他是否已经创建了企业的Facebook页面、宣传视频是否已经上传到Youtube、是否制定好有针对的Linked-in企划，是否准备好用Twitter进行沟通，包括主题标签。他表示，如果这些东西很重要的话，肯定会有人跟进。现在离宣传活动开始还有两个星期的时间，而他个人却并未考虑过上述的社交媒体推广手段。

出席本次会议的大约有20人，除了一人以外，其他的都在40岁以上，我当时询问了他们以下问题：

*你们当中有多少人每个月至少使用一次skype?回答——5%

*你们当中有多少人创建了Facebook页面并且每天登录?答——15%

*你们当中有多少人每天都检查Twitter更新?答——5% 每周至少发表5次Twitter消息?答——没有

*你们当中有多少人拥有和使用平板电脑?答——10%

*你们当中有多少人拥有智能手机并且已经至少下载10个应用软件?答——10%

*你们当中有多少人随身带着笔记本电脑?——答——100%

*谁知道芝加哥市2010年新招聘员工数量最大的企业是哪个?答——5%(Groupon)

*谁曾经使用过Groupon优惠券?答——30%

*计算尺使用者。

新型工具已经出现，使用者将成为赢家

如果你仍然认为我们是笔记本电脑流行的国度，你需要再考虑一下。根据科技博客网站的数据，过去两年笔记本电脑的使用下降20%，回到2006年的水平，因为人们已经采纳了更便于使用的技术。如果你准备投放广告的话，新的媒介是移动的——不是PC、电视、电台、户外或者甚至互联网网站。你是否了解过你的网站在流行移动设备上的显示效果以及使用体验呢?你是否知道你的新业务用户甚至可以通过移动设备了解你的信息?

此外，客户很可能通过Facebook了解你以及对你的产品或服务的点评，而不是其他网站。科技新闻网站的一篇文章还提出这样一个引导问题——“Facebook是否会取代企业网站?”希望藉此了解Facebook的重要性，以下是一些同月的数据比较：

*星巴克：Facebook “赞好”2,110万次，官网访问量180万次

*可口可乐：Facebook “赞好”2,050万次，官网访问量30万次

*奥利奥：Facebook “赞好”1,010万次，官网访问量30万次。

是的，这些都是消费产品。但如果你认识不到潜在客户通过Facebook搜寻你的业务(不管是金融服务、商业保险、餐饮或者吹模塑料外壳)信息的重要性的话，你需要重新考虑了。Facebook的使用正明显处于爆炸式增长中。

根据Business Insider的数据，截至2010年12月底，iPhone版Facebook应用的下载量正以超过每天50万次的速度增长，总下载量已经接近6,000万次。同时，Android版Facebook应用的下载量已经超过2,000万次，黑莓版的下载量也已经达到2,700万次，从而使得截至2010年年底Facebook应用下载的总数超过1亿次——而这只是智能手机方面的下载量!2010年9月，Facebook成为网民逗留时间最长的互联网网站，分别超过谷歌和雅虎各自旗下所有网站的用户访问时间总和。随着用户数量超过5亿，Facebook已经不再只是小孩子关注好友状态的网站。如果有人想要先了解一下你的业务的话，很有可能他会通过智能手机以及Facebook进行。

在智能手机快速普及的同时，平板电脑的使用也将飞速增长。在未来几年里，平板电脑的销售可能达到笔记本电脑的6倍(或更多)。随着智能手机和平板电脑这两个新平台超越传统的笔记本电脑，高级智能手机将成为第二大最受欢迎的产品。那么你对移动设备、移动应用软件和移动市场营销的支出预算是怎么安排的?

如果你要想吸引新客户的话，但还将宣传的途径限于报纸、电台、电视、户外广告或者直接寄送的广告信件，那么你需要重新考虑。本地交易的数字投递量预计将以每年至少45%的速度增长至2015年，从而创造一个超过100亿美元的市场。如果你希望让别人了解你的产品或者服务，Groupon及其竞争者已经准备好接替老式、传统的技术成为你的好帮手(顺便说说，你上一次阅读Vallasis公司投寄的广告信件是什么时候?你在收到信件之后是不是连看都不看就扔进垃圾桶呢)。

你的企业准备采取什么措施以利用这些工具?

你2011年和2012年的市场营销和技术企划是否仍纠缠于老套的手段和技术?如果是的话，可能你将很快被那些更快执行新的解决方案的竞争对手所淘汰。

很多时候，我们都变得安于以往的做事方式。我们坚持走老路，就像老师教我们如何使用计算尺。但这样显然浪费资源，并使我们的竞争力降低。不管昨天、今天、还是明天，我们每天都应该使用新技术。如果你还没计划采纳这些新的解决方案并将其用于发展你的业务的话，你的理由是什么?还在用老土的计算尺?这样很有意思吗?