一是提高认识，统一思想。充分认识涉诉信访工作是一项艰难而复杂的工作，树立大局意识、责任意识，认识到信访工作应贯穿到审理案件的每个环节，平复当事人情绪，及时化解矛盾。

　　二是对双方当事人文明热情有礼貌。很多信访案件的起因就是当事人不能接受审判人员的工作态度，进而对案件的审理产生怀疑并且情绪激动，矛盾激化就形成信访案件。在审判工作中要注意工作态度，做到一张笑脸相迎、一份耐心解怨，减少信访诱因。

　　三是庭审活动公开透明，从送达文书、庭前调解、外出调查、开庭审理到宣判均公开进行，让双方当事人清楚明白案件审理的整个过程，避免当事人对法官产生为一方当事人办案的猜疑。

　　四是严把案件质量关。针对案件案情复杂，涉及当事人较多，对社会影响较大的特点，主动学习业务知识，严格合议庭合议制和汇报制度，确保案件公正审结。

　　五是主动开展判后答疑工作。法官在判决后，对意见较大、情绪激动的当事人，要采取主动上门和约访的形式，系统开展判后答疑工作，避免因当事人误解发生信访案件，把好预防关。

　　六是遇有信访苗头的案件及时汇报。对有闹事苗头的信访案件，做到信息畅通，及时汇报、及时沟通，尽量把信访事件消除在萌芽状态。

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