一是关口前移，定期下访。该院领导建立定期下访制度，采取定点接访、预约接访、带案下访等方式，实行信访关口前移，与人民群众零距离接触，主动征询当事人意见，了解他们的困难，聆听他们的意见和批评，现场解析信访人员的诉求，以解决实际问题为原则，以人民满意为目标，真正为人民群众办实事办好事。这样既可以了解民情，又能够融洽法院与人民群众的关系，利于问题的及时和彻底解决。

    二是及时排查，对症下药。该院组织各部门对近期有上访苗头的案件进行摸底排查，对易产生越级上访的案件，严格实行一名领导、一个班子、一套方案、一包到底的责任制，做到掌握案情、找准症结、释明法律等途径，及时与地方党委政府沟通联系，及时开展化解工作，努力将信访案件化解在萌芽状态，避免因工作失误或拖拉造成矛盾激化。

    三是密切协调，形成合力。对排查出的影响较大、群众关注高的重大、疑难信访案件，严格坚持与上级法院、法院与地方之间及时协调沟通，及时向地方党委、人大汇报，与地方政府定期召开涉诉信访工作协调会，相互交流，相互沟通，真正形成各部门之间联动化解合力，把涉诉矛盾解决在基层，化解在当地，实现息诉止访。

     四是严格要求，强化责任。该院严格落实信访工作机制，按照“谁主管、谁负责”和逐级负责等工作原则，进一步明确责任，绝不允许走过场、搞形式、推诿扯皮事件的发生。对责任意识不强、工作措施不到位，导致涉诉事件发生的，按照规定严肃追求有关人员的责任。 

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