该院推行涉诉信访院领导轮流接访制，每天由一名院领导带领工作人员在信访接待中心专门负责接待处理工作，各业务庭室每天确定一名工作人员对口衔接，对需要业务庭出面处理的信访件，及时反馈，及时转交办理，有效地减少“重复访”，增强了信访件的办理效果，同时节约了审判人员的有效办案时间。立案二庭专门处理涉诉信访，通过接访情况通报等形式，加大督查督办力度，提高办结率。院主要领导每周主持召集一次涉诉信访碰头会，研究重点涉诉上访案件，提出指导意见，督促处理落实。制定《信访案件办理流程》，规范信访工作程序，形成涉诉信访案件在专门的督办机构监督下，既各自独立办案，又互相配合的格局。将信访工作与绩效考评挂钩，对经查证确属因办案人员责任造成信访的，在其所在庭室的绩效考核评比中作相应扣分，对具体办案人员给予严肃处理；对在防止案件突发群体事件做得好的部门及时报功或奖励，对办案成绩突出，化解信访矛盾有力的单位和个人，给予表彰奖励。 

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