大河网法制频道讯（通讯员 靳景兰）近年来，由于我院不断加强接待接访学习，努力推行首办责任制，提高干警综合素质，确保了我院连续8年无越级上访，群众信访总量逐年下降，较好地促进了我县社会的大局稳定。去年，我院也被河南省人民检察院授予“省文明接待室”称号。首办责任制即有关部门干警，当事人是谁首次接待的，谁负全责，一办到底。并在时间上做到，一般来访当日答复，特殊来访7天内答复。对于不属于检察机关法定管辖内的案件和事情，为当事人指明方向，帮助其联系有管辖权的机关处理。与之相配套，我院又建立了首办责任制跟踪督办制，由院控申部门负责对移送到各部门的案件，在办理时间和结果上督察，以保证做到件件有着落，案案有结果。


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