农机频繁出故障消协出面帮维权

2007年10月3日，海林市长汀镇平安村农民齐某在海林市某农机商店购买了一台价值元的玉米收割机。在初次试机时，机器就出现了问题，变速箱漏油，厂家维修人员为其维修以后，对于婚姻。齐某又继续使用。可是没过几天收割机的轴承又裂缝了，找到经销商，厂家又派维修人员为齐某维修。就这样的故障，厂家前后来人维修了三次，在第四次出现故障时，婚姻。齐某找到经销商要求为其换货，经销商拒绝了齐某的要求，称这种情况只能继续为他维修，而且维修时更换零部件还要齐某自己拿零部件的费用,齐某在与经销商多次协商未果的情况下，投诉到消协。

　　海林市受理投诉后，立即展开细致地调查，到农机商店调查了解情况，在确认情况与消费者所说的属实后，向经销商讲解相关的法律、法规，经过消协工作人员耐心细致地工作。根据《农业机械产品修理更换退货责任规定》第十五条之规定，齐某的要求不符合换货条件。最后双方达成协议：经营者同意免费为消费者更换出问题的零部件。

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