储户存款被冒领法院二审改判银行赔偿全部存款

来源：作者：时间：2012/03/30 推荐损害赔偿律师：储户存款被冒领法院二审改判银行赔偿全部存款女储户存到银行的钱不见了，原来是一男人冒用自己的信息挂失，再换卡取走了钱。女储户将银行告上法院，一审判决银行只承担20%的责任，女储户不服上诉，最终11月14日市五中院二审宣判，继承。银行应负全责，赔偿全部存款。据悉

　　女储户存到银行的钱不见了，原来是一男人冒用自己的信息挂失，再换卡取走了钱。女储户将银行告上法院，一审判决银行只承担20%的责任，女储户不服上诉，最终11月14日市五中院二审宣判，隐名股东协议书。银行应负全责，赔偿全部存款。

　　据悉，这是我市类似案件首次判决银行负全责。法院称以此加强对民众权利的保护，促使有关机构加强管理，提高服务质量。

　　存在银行的钱都“飞”了

　　存在银行的钱怎么还会“飞”呢?偏偏家住渝中区化龙桥的陈华兰就竟然遇到了这样的事。据她称，2005年11月21日，看着继承。她拿着自己的第二代身份证，到某银行下石桥支行申请办理该银行的借记卡。按规定，她认真填写了个人资料办了卡，当时就存进户头4万多元钱。

　　可2007年7月26日，陈华兰来该银行取款时，发现卡里的元存款不见了，只剩下83元的余额。

　　银行工作人员告诉她，她手里的那张卡已经被挂失止付并更换了新卡，有人持新卡从该账户上取走了钱。

　　有人冒用资料换了新卡

　　陈华兰随即向公安机关报案。警方通过录像，发现取走钱的人是一男子。

　　银行称，2007年7月26日，一男子拿着一张第一代身份证，来到该银行高新支行南方花园分理处，申请账户挂失并要求补发新卡。合肥天气。身份证上的姓名、身份证号码等都跟陈华兰一致，照片也是一女的，但不是陈华兰。此外，他还提供了陈华兰的手机号码和该账户的密码。工作人员受理了其申请。当天，该男子就持新卡取走了大额存款。

　　陈华兰向银行索赔，无果。于是，她一纸诉状将该分理处告上法庭。

　　一审判储户承担主要责任

　　“只要银行工作人员抬眼皮瞟一眼，就能看出来是男性……”陈华兰认为银行存在重大过失，要求银行赔偿全部损失。

　　但银行称，是陈华兰泄露了相关信息及密码，导致了银行工作上的失误，她本人有重大过失。

　　今年5月28日，九龙坡法院作出一审判决，认为陈华兰未妥善保管个人信息，承担主要责任，银行只承担20%的责任。

　　陈华兰不服，她认为没有证据证明她的个人信息是自己泄露的，遂提起上诉。

　　二审判银行承担全部责任

　　二审法院查明，男子所持身份证是伪造的，两张身份证上的照片大相径庭，更关键的是银行要求借记卡挂失必须由本人亲自办理，因此法院认为银行存在重大过错，且目前没有证据证明是谁泄露了陈华兰的个人信息及密码，故不能说陈有过错。二审改判由该分理处承担全部责任。

　　法官说法

　　骗子取走的是银行的钱

　　该案的承办法官、市五中院民一庭胡智勇称，以前类似案例，一些法院判决银行只承担部分责任。但这样对储户的保护力度太小，对金融机构谨慎义务与责任的要求过低。从另一方面来说，取款男子用伪造的身份证等骗取了这笔钱，但他骗的对象不是陈华兰，而是银行，所以他取走的是银行的钱，不是陈华兰的钱。

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