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国家旅游局办公室关于推动实施2011年度旅行社责任保险统保示范项目的通知
【颁布单位】 国家旅游局办公室 【发文字号】 【颁布时间】 2010-12-22 【生效时间】 2012-02-02 【时效性】 各省、自治区、直辖市旅游局(委)： 为推动实施2011年度旅行社责任保险统保示范项目(以下简称统保示范项目)，现将有关事项通知如下： 一、加大宣传引导，推动统保示范项目深入开展 各地要认真贯彻2010年旅游安全与保险工作会议精神，将推动实施统保示范项目作为构建旅游安全保障体系、实现旅游业和谐发展的重要工作来抓，认真研究，听听诈骗罪的构成要件。周密部署，通过下发文件、召开会议、组织专题培训等多种形式，向旅行社介绍2010年统保示范项目的运行情况、典型案例以及2011年统保示范项目的产生过程、项目特点等内容，把统保示范项目讲深、讲透、讲明白，积极引导旅行社投保，力争在2011年实现全国统保率达到80%的目标。 二、加强督促指导，提高统保示范项目运行水平 各地加强对项目的指导，一是要进一步健全工作机制，尽快成立有旅游行政管理部门、保险经纪公司、保险公司等三方组成的项目联合工作小组，定期或不定期召开工作会议，沟通协调，及时解决项目推动和运行过程中存在的问题，并做好会议纪要。二是要指导保险经纪公司加深对旅行社业的了解，不断提高人员素质及协助旅行社投保、索赔和日常风险管控等经纪服务的水平。督促保险公司严格履行保险合同、《框架协议》和历次会议的纪要，提高理赔效率和服务水平。三是要指导各地调解处理中心和事故鉴定委员会的设立和日常运营，推荐有事业心、有服务精神、公道正派、熟悉保险和旅行社业务的人员进入调解处理中心和事故鉴定委员会工作，提高调解处理的水平和效率。 三、强化信息沟通，保障统保示范项目不断完善 各地要加强统保示范项目的信息沟通，通过实地调研、召开座谈会等形式了解各方对项目的意见和建议，并及时反馈给我局。要积极参与并组织旅行社参与我局开展的项目满意度调查和项目调研工作，对于诈骗罪的构成要件。参与项目动态优化，保障项目的不断完善。 各地要将本地统保示范项目开展情况、存在问题和意见建议等内容按附件要求，于每季度结束后15天内将季报表以电子邮件和传真形式报送给国家旅游局综合协调司，以利项目更好开展。 联系人：国家旅游局综合司袁璟、刘冬 电话：010—/ 传真：010— 邮箱：fuwu@ 附件： 1、2011年旅行社责任保险统保示范项目季报表(略) 2、2011年旅行社责任保险统保示范项目宣传提纲 国家旅游局办公室 二〇一〇年十二月二十二日 附件2： 2011年旅行社责任保险统保示范项目宣传提纲 一、2010年旅行社责任保险运行总体情况 在各级旅游行政管理部门的大力推动下，在保险经纪公司和保险公司以及广大旅行社的共同努力下，2010年旅行社责任保险统保示范项目运行基本正常，各项保障措施不断完善，你知道诈骗罪辩护技巧。较大以上旅游事故得到妥善处置，旅行社与旅游者及保险公司的纠纷逐步减少，理赔难、理赔慢的问题得到初步解决，旅行社的风险防范意识不断增强，旅行社业的风险数据逐步积累，旅行社责任保险转移旅行社责任风险的作用得到进一步发挥，得到多数投保旅行社的认可。 截至12月10日，全国有效投保统保示范项目的旅行社共家，统保率达52.14%。项目共接到报案5795起，其中旅游者人身伤害案件3735起，占比64%，非旅游者人身伤害案件2060起，占比36%。其中已结案857起，赔款9,498,553.97元。销案2499起，待销案610起，未结案件1829起，结案率为75.79%。(不含治疗中案件) 二、2011年旅行社责任保险统保示范项目出台过程 为使统保示范产品更好地满足旅行社的需求，我们通过召开座谈会和发放调查问卷等形式，深入基层进行调研，广泛听取各地旅游部门、旅行社及保险、法律等方面专家对2010年度统保示范项目的意见。调研共涉及华北、东北、华东、华南、西北、西南等地具有代表性的旅行社代表40多家，10多个省、市旅游部门，10多名保险、法律专家;调查问卷涉及31个省，332个城市，3790家旅行社。通过一个多月的深入调研和动态评估，形成了2011年度统保示范项目优化方案。 同时，为充分发挥旅行社在保险产品、服务需求方面的主导作用，使统保示范项目更好地满足旅行社的实际需求，我们采取了各地自下而上推荐行业内有公信力、有影响力、作风正派、对旅行社责任保险有研究、有思考的旅行社代表组成集中采购代表团的方式，与保险机构进行谈判。9月16日—17日，23个省推荐的47名旅行社代表、中国旅行社协会代表与江泰保险经纪公司举行了2011年度统保示范项目保险经纪服务合同谈判会议。会议首先通过了《2011年度旅行社责任保险统保示范项目集中采购议事规则》，并根据此《议事规则》推选出17人组成谈判小组，围绕协助投保、索赔、风险管控咨询、培训等方面与江泰保险经纪公司进行了为期1天的谈判，细化并优化了经纪服务内容，确定了2011年度旅行社责任保险统保示范项目保险经纪服务协议书(示范文本)。共2页 当前为第1页 上一篇： [有效] 下一篇： [有效] (责任编辑：admin) |
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