独生子女费风波全过程[2009年10月23日]

最近因为独生子女费的问题和公司HR搞的很别扭，没想到本该这么简单的事情，竟能因为几个衰人而搞到如此复杂，现在终于尘埃落定，想想有必要记录下来，以资娱乐一番：

2009年7月，喜得犬子，遂按网上查阅的攻略，逐一办理出生证、户口、少儿医疗保险、独生子女证……（此处略去5000字）

本人是中国第一批独生子女前的独生子女（即当时政策还只是鼓励生一个，但生两个也不罚），且家境平平，当年的独生子女奖励费可以说是相当可观的收入，且父母退休后又因此领取过一笔奖金，因此从小就知道有独生子女费这一档子事，至今也不曾淡忘，但因为工作繁忙，办了证就忘了，过了2个多月才想起来去人事部询问，如何申领此费（郑州市ZF2006年13号文件指出，有用人单位的独生子女父母，由用人单位支付每人每月2.5元的奖励，政策这一条款与30多年前一般无二，ZF体查民情、以民为本之和谐精神，由此可见一斑矣，此处再略去5000字）

先问了HR的A同事，初答曰：不知道呀，我们公司没有独生子女费的，解释后改口道，我帮你去问问看，少顷，复曰，我们经理说，这个我不管，问他们领导去。呜呼！

未几，本部领导至，曰：这个事情道理在你，HR总是会给的。

遂有同事点拨，此事应询问HR专管工资福利的B同事，于是隔日email问之（并CC给HR经理），片刻，答曰：这个事情公司政策上没有，要请示HR经理，我会follow并尽快答复的。善哉！

旋即被领导找去谈话，道：HR一直不给正式答复，就是他们不想给，又自知理亏，不肯明说，就这么点小钱，你也不在乎，何必在乎一个答复，还是不要问算了吧，如你这般行为，无异于至我于刀口火线，逼我出头交涉。

无奈，口头答应暂不急于追究HR的答复。

数日后部门会议，领导特别指出：以后需要和别的部门沟通，需请示领导，由领导出面交涉，不得擅自和别的部门员工交涉。

事既至此，自相矛盾的情形始现：此事涉及的福利待遇需请示领导，由其出面交涉；领导示意此问题不要寻求答复。

……

其间冷处理3周余，未见答复（自向HR提问至此，未有表示过不需要他们答复）

……

日前，自思量，既然领导说要通她过去交涉，而领导又不愿意去交涉。如去请领导出面，极有可能被驳回，请示领导，则与其不要再追究的言论矛盾；不问领导，则与其事事要由其出面矛盾，左右都是矛盾，不如多一事不如少一事，自己去问。

又思：

公司员工对公司福利制度有不明白之处，询问人事部门，天经地义；

人事部门回答员工福利方面的问题，属职责范围内的解释答疑，乃简单的例行公事；

人事政策在此款上没有明示，HR底层员工不能回答，需请示经理，理所当然；

经理长期不予理睬或答复，员工直接询问之，何错之有？况且其长期不答复的行为，属于职能范围内的不作为，严重的说是渎职。

遂于日前，再度email，询问HR经理相关事宜，原以为如泥牛入海，未料HR经理即刻至电本部经理，言语未能亲闻，姑揣测其意如下：怎么这个人又问这个问题！……（省略若干揣测不出来的文字）

忽有本部门同事D转告，领导说有事要直接通过她去交涉……（省略若干逻辑混乱自相矛盾的表达）

原以为此事又进入死循环，打算一周后面见HR经理询问，不料3日后，HR的B同事忽至，答曰，此事经理已经批复如下：

公司每年儿童节给员工子女派发小礼品；
员工子女生病也有50%的医疗报销；
基本工资里就涵盖了政策规定的福利；
……

因此不再单独发放独生子女奖励费，叹！牵强附会、搪塞如斯，能编撰出此种言论之人，也与无赖小人别无二般矣，观古今君子与小人之纠缠，胜算未几，无奈何，复呜呼，又阿Q：有答复总比没答复强，何必与之计较此短长焉，寡人休矣！

突然领导MSN又至，遂有以下对话：

[领导]说:
Hi

[+108] 说:
?

[领导]说:
我觉得你这两天不开心是吧

[+108] 说:
没有啊

[领导]说:
关于独生子女父母奖励费的事情,我的建议,你要理解人事部的人

[+108] 说:
刚才他们解释过了
既然他们有他们的说法,我也不和他们多计较了

[领导]说:
毕竟这个政策执行起来,不是仅仅牵扯你一个人,而是很多人

[+108] 说:
前面问他们好几次,就是因为他们没有说明
这个我也推测的出，HR就是不想给

[领导]说:
而且工作量也比较大

[+108] 说:
找个借口搪塞过去
至于工作量我就不好说什么了
本来就不是很计较这点钱，只是想问清楚而已

[领导]说:
你说借口也好,理由也好,这个都不是很重要
我想站在我的立场上帮你分析一下这个事情

[+108] 说:
反正严格的说，这个理由也是有漏洞的，我也没那么多精力去和他们追究这个，这件事就到此为止吧

[领导]说:
其实我是没想到你会发第二次邮件的,而且越级跨部门发送,这是职场大忌
如果你发这个邮件,那么他们会有两种推测,一个是我知道,授意你发送的,一个是我不知道,你自己发送的
第一是我拿你当抢制造部门矛盾,第二么,是我对部门管理不力
你说那种对我有利呢?

[+108] 说:
这个我没觉得是什么大忌，毕竟我问的是HR负责的工作，这么长时间没有解释，而且B一开始也说这个取决于人事经理，发这个邮件也不属于无理取闹，而且之前也有邮件抄送给他的

[领导]说:
不可以这个的,跨部门之间沟通必须谨慎
否则容易引起不必要的麻烦

[+108] 说:
假如我不是发邮件，而是直接问人事经理，这个也算忌讳吗？公司员工对人事福利的政策不了解，询问人事经理，应该是很正常的事情

[领导]说:
也不可以
CXX 和 EXX他们都是通过我去问人事经理事情的
你要明白我并不是那种牺牲员工利益换取平安的人

[+108] 说:
至于HR会怎么想，我觉得这取决于他们成长过程中形成的处世思维习惯

[领导]说:
该给大家争取得，我没有退缩过

[+108] 说:
这个我明白

[领导]说:
像那次分红，本来没有我们的，但是我还是通过沟通拿到了我们部门的那份

[+108] 说:
嗯
讲到这个似乎有点扯远了

[领导]说:
这件事情本意我是觉得你可以理解的，就算了，毕竟像你说的，也不是多少钱，但是你要上升到理论的高度，要让他们说不给这个话，我个人觉得没什么必要

[+108] 说:
我之所以发邮件或可能当面去问，就是觉得，公司员工对福利政策有不清楚的地方，可以直接去问人事部的员工，如果人事部的员工不能解释清楚，并说这个要人事经理解释，那么公司员工有权利向人事经理咨询
我不是要逼迫他们说不给，结论已经不重要了

[领导]说:
我已经开会时候说过了，跨部门之间，不可以这样

[+108] 说:
如果他们一直不解释，这个属于职能范围内的不作为了
这个我知道，以后有事情先找你，这次主要是我有点不知道是不是该找你，最早你说，既然HR不回答，叫我就别问了，我想如果再找你去问，有点自相矛盾

[领导]说:
错了，让你给他们部门干个什么事情
即便是别的部门来找我们部门的人，也不能直接找吧，如果人事经理直接找你，让你给你干个什么事情，也是不对的，他应该先和我说，然后我和你说，反过来也一样

[+108] 说:
这个不是花几天时间，做个项目那样
安排任务和解释答疑，性质不同吧，别的部门如果有什么photoshop不明白的，或者IT部门有javascript看不懂的，我给他们解释一下，说句话，就几分钟的事情

[领导]说:
这个当然可以，这属于技术交流

[+108] 说:
那问HR政策方面的规定，是不是属于政策交流呢？
福利政策对应于HR，是不是IT技术对应于我们部门的性质呢？

[领导]说:
不是

[+108] 说:
政策是HR办事的基础和依据，语法和软件操作是我们工作的基础嘛

[领导]说:
他们是执行者而不是制定者，你问的牵扯到公司政策是否要改变

[+108] 说:
我们也不开发编程工具啊
HR即便不能完全制订规则，至少也是制定规则的发起人，一个政策最后总是老板通过
又扯远了
我的意思是，请HR的同事解释一下福利政策，这个不属于增加新的任务吧
如果一件事情，一个政策的改动，可能引起很大的工作量，那么他们不愿意这样，就可以找出变通的解释，但这个变通，不是一般员工可以决定的，应该由经理级的人物决定，现在看来他们也是这样做的

[领导]说:
你为什么一定要一个解释呢？

[+108] 说:
作为正常平等的人与人的互动，我问了问题，作为一种尊重的表示，对方总得有个回答吧，不论答案是否能让人满意更何况这是他们职责范围内的事情

[领导]说:
我们公司的福利政策很多方面还是很人性化的

[+108] 说:
这个我承认，但并不表示，人性化的政策就不许问啊

[领导]说:
你已经越级发邮件了，你觉得这是一种尊重的表现吗？即使措辞很婉转，这个邮件发出去，代表了对哪位领导的尊重？
没有说不许问，有疑问当然可以问，但是不要用不适当的方式
更何况在我部门开会强调过以后

[+108] 说:
首先，我没有觉得发邮件是不尊重，
第二，即使如此，那是因为对方先不尊重我

[领导]说:
你这种思维方式代表你并没有接受我的建议

[+108] 说:
因为之前叫我不要问，之后开会说了要通过你去问，我觉得这有点自相矛盾，在不能正常逻辑得出结论后，才自己去问的

[领导]说:
我已经代表公司回答了

[+108] 说:
就这一点说，我对你的意见不是很尊重，在此表示对你的道歉

[领导]说:
只是你对这个答案不满意

[+108] 说:
当时你回答的是意思是“不要再问了”吧，这应该不算明确的答案吧