昨日，济南市“12348”法律咨询专线公布了2009年度咨询情况。2009年共解答法律咨询23616件，比上年增长24%.来电咨询中，婚姻家庭纠纷、合同纠纷、劳动争议纠纷、房产纠纷四类纠纷较为集中。
闪婚又闪离婚姻成儿戏
“闪婚”、“闪离”在现今的社会已经不是什么新兴名词，但在去年的“12348”电话咨询统计中，结婚不足一年就提出离婚的占到了婚姻家庭类纠纷咨询总数的23%,较去年增长36%.由于大多独生子女以个人为中心的特性，加上婚前缺乏深入了解，婚后面对共同的困难和挫折往往不能同甘共苦，面对离婚也只能是无奈。
网购纠纷多取证费周折
“12348”热线去年共接听解答合同纠纷2463件，较去年增长21%.除了以往的违约纠纷外，因网上购物引起的纠纷成为新的咨询热点。
网络和广播媒体的快速发展，为经济交易拓展了新的平台，全新的交易方式和合作模式也使合同纠纷日益复杂。然而由于网络虚拟性的特点，一些新兴问题也逐渐显现，比如：实际商品与宣传内容不符；所购商品不能按时交货等。法律发展的相对滞后和网络交易虚拟性的特点，使搜集和保留相关证据十分困难，维权自然也非易事。
面对新的交易平台，12348律师提醒市民要注意相关电子信息的保留，以便日后作为有利证据，只有通过有利的证据才能更好地维护自身的合法权益。
违规收押金到时不返还
面对日益严峻的就业形势，处于弱势地位的劳动者面对用人单位的苛刻要求，只能任其摆布听之任之。违规收取押金就是其中之一。法律规定用人单位不能以任何形式收取劳动者押金，但现实中以多种形式、各类名目、种种借口收取押金的事情经常发生。此类问题中也不乏以招聘员工为名诈骗押金的违法行为。“12348”律师提醒市民面对此类情况，要多学习法律知识，提高依法维权意识。
二手房火爆纠纷添烦恼
去年“12348”热线共接听解答房产纠纷2291件，较去年增长19%,其中涉及二手房问题的653件，占房屋纠纷咨询总数的28%.面对新商品房价格的持续高位，二手房屋凭借价格优势逐步受到人们青睐。然而二手房也面临着一定的问题：房屋的交付和维修；房屋共有人权利的主张；房屋的使用年限等。“12348”律师建议首先在购房之前要做好调查工作，遇有问题多与房主了解、沟通，并对房屋情况和约定事宜尽量书面化；出现问题要先行保留证据，以协商解决为主以便问题的彻底解决。 （刘云）
