我投过币了！ 张叶 绘
“杨师傅不好意思，那天我是多喝了几杯，实在不好意思……”张某说着当场向杨师傅一次性付清了4000元赔偿金。最近发生在沧浪区驻派出所调解工作室内的这一幕，让调解工作人员长舒了一口气。
事情还要从一个月前的一天晚上说起，在亲戚家里吃完晚饭的张某和老伴来到公交站台，准备乘公交回家。公交车停靠站台后，张某的老伴在前面先上了车，然后就径直朝着公交车后门方向走去，由走在后面的张某投币。此时，公交司机杨师傅提醒说“我们这是空调车，2元一人，刚才上车投了多少钱？”。
张某夫妇听到公交司机这样问话，感觉很丢脸面，便大声嚷道“刚刚投了4个硬币，你没看到啊，眼瞎了！”。杨师傅为了不影响公交正常运行，没再理会，继续行驶。当公交车行驶到下一个站台时，公交车喇叭里正常提醒上车的乘客注意投币，接下来的几个站台都是如此提醒。坐在后排的张某就越来越坐不住了，把杨师傅的每次提醒当作是认为自己少投币的反复强调，感觉很没面子，就从座位上冲到杨师傅面前轮拳就打，其中一拳打在杨师傅的眼角处，杨师傅的脸上顿时流出了鲜血。酒气正盛的张某在其他乘客的奋力劝阻下好不容易才停手。其间见驾驶员受伤了，有乘客便报了警。
张某的这几拳把杨师傅打的不轻，杨师傅眼角缝了3针，住院观察了2天，用去医药费近2000元。彻底醒酒的张某深感自己把公交司机打伤的事情非常不妥，又来到派出所听取民警教育并主动表示承担赔偿责任。鉴于张某愿意承担责任的态度，派驻公安调解室的调解员主动介入进来，就此事进行调解。
调解中，杨师傅说他无故被打完全是张某责任，在乘客上车时提醒乘客正确投币是公交司机的职责并无任何过错，张某言语伤人后，他出于工作责任心和保证其他乘客安全，也没有再与张某争执，被打伤给他造成了重大损失，不光医药费花去近2000元，还造成了误工、营养及精神上的损失，张某应该全部承担。
张某对于医药费这一块没有任何异议，愿意全部承担并赔礼道歉。但是对于高于医药费外的其他赔偿要求一开始非常抵触，还是旧话重提，认为杨师傅也不是完全没有责任，“冤枉”他少投币也是对他的“侮辱”。
对于张某的这种想法调解员当场给予了严肃批评：“你在杨师傅驾车中对他大打出手，不但伤害了杨师傅，而且严重危害了交通安全和车上其他乘客的安全，如果因此酿成严重后果，你张某今天就不是在调解室来调解了，就触犯了刑律，是要受到刑法制裁的。”调解员一番激烈言辞好像一针清醒剂，一下子把张某警醒，张某低下了头。经过深入交谈和详细了解各方的情况，调解员给出张某一次性付给杨师傅4000元作为赔偿的调解方案。由于此前沟通到位，双方很快达成协议。
调解员告诉记者，人民调解绝不是简单的“和稀泥”，依法进行人民调解必须做到明确责任，区分责任，维护社会公平，体现社会正义。人民调解才能在群众中拥有威信，得到群众信任。像本案这起责任明确的纠纷，对于有过错的一方，在调解中必须一针见血地严正指出其错误和危害，让其不但承担责任更要认识错误、改正错误。这样通过调解，不但使受害方快速地获得了应有的赔偿，同时也给了责任人悔悟补救的机会。
