海南省旅游质量监督管理所稽查科执法人员来现场协调，并开展调查(南海网记者 陈望摄)
“明明合同内没有注明有自费景点游，为何旅行社要逼我们去，不去反而被辱骂。”7月17日，来自云南的孙女士气愤地告诉记者，他们家人来海南旅游，却遭到了不公平的接待。
北海旅游被劝说来海南 拒绝自费景点遭导游弃
7月16日，孙女士和母亲、儿子三人从南宁到北海旅游，本打算去北海的涠洲岛玩，因为天气原因没有去成。这时有一位自称是北海青年旅行社的男子劝她称，北海这几天阴雨天气，不如去海南玩，旅行社安排好旅游行程，海南有人接待。被对方这么说，孙女士便心动了，于是和北海青年旅行社签订了“三天两晚”游的组团合同，合同中约定的是每人交500元，她和母亲每人500元，儿子是100元，一共1100元。
7月17日凌晨1时许，孙女士三人从北海到达海口秀英港，到港后，便有人接他们到海口滨海大道的海南凯风酒店入住，入住时，孙女士还交了100 元押金。第二天上午7时许，一导游来到酒店告知孙女士，今天的行程是去玩竹筏漂流、黎村苗寨和博鳌水城三个自费景点，并要求每个人交470元。孙女士一听到对方这么说，非常不悦，当场拒绝交费。
“我们不交钱，该导游就恶狠狠地说，去也要交钱，不去也要交。随后就把我们丢在酒店不管不问。”孙女士说，这个导游态度太恶劣了，于是她便查看该导游的证件想投诉，上面写明是海南康隆旅行社的，导游姓高。
当天中午，南海网记者赶到该酒店了解情况，除了孙女士一家，同行的还有来自湖南的查女士一家6人，他们也是在北海被忽悠来海南旅游的，接待他们的是海南天下之友旅行社，也是因为自费景点的原因，才没有跟团去旅游，才留在酒店。
旅游稽查部门现场协调 开展调查
海南省旅游质量监督管理所稽查科执法人员闻讯随后赶到现场。经了解情况后，稽查科李科长立即联系了接待查女士的海南天下之友旅行社，通过协商，旅行社同意给查女士一行六人安排当晚的住宿，并且承诺18日早带他们继续游玩，对于那些自费景点，会完全按照查女士等人的意愿来安排。
对于孙女士等人的情况，李科长告诉记者，他们首先是要解决旅客的行程问题，并且要求旅行社对于一些自费景点完全按照旅客的自愿原则来安排，不得强迫旅客。同时，他们也会对此事展开进一步调查。
