1．了解市场状况、了解当地同行业薪资状况，结合自己公司情况，确立一个定位，保证你在外部的竞争性。比如您的公司属化工行业，那你的主要竞争对手在北京。根据调查了解到的数据，您想定位到75％的位置，那您就要保证您所有的员工都在这个水平上，然后你再结合其它手段，如福利、培养、发展机会等来保留人才。这是一个战略定位。

　　2．建立一个科学的职位级别和工资体系，来保证内部的公平性。这里必须注意两点：①保证外部的竞争性；②保证内部的公平性。

　　3．根据岗位性质、特点以及职位级别的不同，建立激励性薪资结构，确立一个激励模式。　　

　　4．综合考虑市场物价、公司效益、人力市场以及个人绩效表现、个人潜能等，建立良好的薪资调节机制。

　　薪资福利方案的设计要考虑几个因素：国家法规、保险、住房公积金以及公司的策略和员工需求点，制定特别的福利政策。如有的公司制定特别的养老保险金、住房、股权分配等。同时在控制总成本的情况下，强调弹性福利计划，如有的已有房子，不太考虑房子，有的上了年纪，考虑的不是股权分红，而是养老保险金等。根据不同的个人偏好，制定出灵活的福利计划。

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　　绩效管理的程序是：公司总的目标、部门目标及个人目标。

　　绩效管理方法包括：日常的工作辅导、年终评估面谈、不满意绩效的评估改进、奖励高绩效的人。

　　对不满意的绩效如何管理：①年初上下要达成共识，明确什么是满意的绩效。②分析引起不良绩效的原因，是技能、还是技艺、还是缺乏激励，还是由于个人方面的因素?解决的办法有：培训、调动、沟通辅导、改变工作环境、纪律处分、辞退、不续签合同等。

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　　培训的目的在于改变员工的技术、态度、知识，开发员工的潜能，使其能力达到公司的需求，并为员工提供职业安全、就业能力。

　　现在的公司越来越强调，不是仅仅为员工提供一种工作安全，而是要为员工提供一种职业安全。工作安全与职业安全的区别在于：工作安全是给员工一个工作，员工可一辈子做这个工作。职业安全是给员工一份工作，而且让员工在工作中开扩他的视野，即使公司倒闭或效益不好，甚至因业务裁减裁掉某个部门，员工同样可以到别处发展他的事业，这是一种职业安全感。这是一个很大的观念转变。

　　培养员工终生学习的观念，也是一个重要的趋势。现在知识更新得越来越快，没有这种不断学习、不断汲取的精神，很难有创意，很难迎接新的挑战。培训的三个流程是：确定培训需求、制定培训计划、评估改进。

　　培训的方式，与过去不同的是：以前大家坐在一起，一人讲大家听，或大家讨论。现在是更有效、更节约成本的培训，比如通过一个项目，由导师带领，通过工作提高他的技术。还有工作轮换，代理职务，易地派遣，学校教育，外部培训及内部培训等。

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　　其目的在于形成全公司一个统一的价值观念。一个公司想做大，成为一个跨国性公司、一个集团公司，最主要的标志是，全公司无论在什么地方，是中国还是外国，都有一个统一的观念，统一的文化。

　　做得很好的很多国内公司，总部很好。但一到分公司，如你到上海、北京的办公室，您感觉完全是一种不同的管理风格。这是因为领导人的风格不同，导致了一个公司在一个地方有不同的文化，不同的形象，让人感觉它好像不是一家集团公司，不是一个品牌。所以，统一就意味着管理风格的统一，员工行为方式的统一，对外是一个统一的形象，代表一个品牌。

　　具体工作包括：内部信息沟通、员工集体活动、协助绩效改进、员工意见调查(通过反映员工意见，促进组织变革、组织发展)。

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　　“壳牌”作为全球最大的石油公司，在石油业以至整个工业界都是相当成功的。这种成功从根基上讲，来自于壳牌的多文化产权结构和对员工的激励。作为一家经营风险产业的公司，壳牌的经营战略也是其成功的重要因素。

　　对研究开发的重视和取得的技术进展，则使得壳牌具备了内在地强于他人的竞争优势。

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　　近日，绿色和平组织中国部对壳牌道路工程（上海）有限公司未能在规定的时间里公示生活污水超标一事提出批评。 壳牌中国集团于2009年7月在网站上对此事作了公示(）。 籍此，我们再次说明如下：

　　壳牌道路工程（上海）有限公司是一家合资企业，壳牌持股75%，其主要产品是常规的沥青混合料。2008年4月28日，上海市闵行区环保局对该公司进行例行检查时，发现厂区生活污水的COD实测数据高于国家规定的排放值。经查,原因是污水处理设备的部件老化造成处理能力不稳定。

　　该公司立即对设备进行了维修并更换了老化部件，实现了达标排放，随后口头向闵行区环保局做了汇报。公司还作出了长期改善计划，即将厂区内的生活污水纳入城市污水处理中心的处理系统，投资15万元人民币用于实现这一目标。2008年6月17日，该公司派人将短期整改情况和长期治理方案提交给闵行区环保局，并得到认可。

　　2008年7月21日，长期改善项目竣工并通过上海市水务局的验收。2008年8月7日，该公司获颁上海市水务局的排放许可证。2008年8月15日，公司向闵行区环保局专门汇报了这一进展，并得到环保局领导的肯定。

　　壳牌的商业原则和核心价值观是可持续发展。壳牌要求并督促所有项目和合资企业的运营都严格遵守这一原则。我们清楚地意识到，在我们的业务运营中，还需要进一步加强对环境的管理，严格遵循有关的环境管理法规和条例，进行定期自检、及时发现、解决和通报问题。

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　　2006年2月24日，尼日利亚南部哈科特港的一家法院判定，壳牌石油公司须赔偿尼南部伊角族居民15亿美元，以补偿石油开采活动对当地环境造成的破坏。

　　2006年，克莱恩（Kline）市场调查公司发布的独立调查报告称，2006年壳牌润滑油以超过450万吨的销售总量位居全球第一。去年，壳牌润滑油销售量在全球润滑油市场中占12%的份额，比2005年增长5%，增长速度超过行业平均增速的3倍。调查称，壳牌润滑油拥有许多全世界最值得信赖的品牌；并且壳牌在全球润滑油供应商中享有很高的客户忠诚度。

　　国际能源网2008年5月4日讯：壳牌宣布出售其在伦敦Array风力发电场的股份。公司将转移英国近海风力发电的资金投资于美国陆上风场建设。该举动对英国实现欧盟所定的可再生能源目标是一个沉重的打击。